På dagens marked bevæger produkterne sig hurtigt, og vores tilgængelige leveringsdato følger med. Vores hjemmeside opdateres løbende med den mest aktuelle leveringsplan.

En anslået afsendelsesdato vil være tilgængelig på hver produktside.

Du vil modtage en ordrebekræftelse fra Woodland Mills, som bekræfter, at vi har modtaget din bestilling. Ellers kontakter vi dig kun, hvis vi har brug for yderligere oplysninger.

Tjek venligst dine uønskede eller spam-mapper, hvis du ikke har modtaget din ordrebekræftelse.

Hos Woodland Mills er vi dedikerede til at tilbyde ensartede, konkurrencedygtige priser til alle vores kunder. Vores produkter er omhyggeligt udformet og sendt direkte til dig, hvilket sikrer, at hvert køb afspejler vores engagement i kvalitet, stærke garantier og enestående kundeservice. Uanset om du køber online eller over telefonen, får du den samme værdibaserede pris—vores priser er faste og kan ikke forhandles. Du betaler den samme pris, som din nabo betaler.

Vi accepterer bankoverførsler og større kreditkort såsom Visa, MasterCard, Stripe osv.

Vi accepterer ikke forudbetalinger. Alle ordrer skal betales fuldt ud ved købstidspunktet. Vi kræver fuld betaling, så vi kan sikre den bedste aktuelle markeds- og leveringspris for dig. Hvis du betaler med kreditkort, vil dit kort blive opkrævet straks for hele ordrebeløbet ved købstidspunktet.

Vi tilbyder ikke finansiering, men kunder bruger ofte et eksternt finansieringsselskab.

Skatter gælder og kan variere afhængigt af land, område og stat eller provins. Skatten vil blive beregnet og lagt til under betaling.

Ring venligst til nummeret på bagsiden af dit kreditkort for hjælp.
Mulige årsager til, at dit kort blev afvist ved kassen:

Forkert faktureringsadresse, postnummer og/eller kreditkortoplysninger.

Din kreditkortudsteder/finansielle institution kan have en international købsblokering på dit kort.

Din kreditkortudsteder/finansielle institution kan have markeret dette køb som usædvanligt.

Du har nået eller overskredet det daglige forbrugsloft for det kort.

Angiv venligst eventuelle særlige leveringsinstruktioner i det valgfrie felt til ordrenotater ved kassen, så vil vi gøre vores bedste for at imødekomme din anmodning.

Når din ordre nærmer sig levering, har vi bedt vores leveringspartnere om at kontakte dig direkte for at aftale en dato og et tidspunkt for leveringen.*

*Du skal være til stede ved leveringen.

Levering ved kantstenen betyder, at fragtfirmaet leverer din forsendelse til enden af din indkørsel, hvor den møder vejen. Dette forudsætter, at der ikke er vejrestriktioner på adressen, og at leveringsvognen kan komme frem.

Leveringstjenester inkluderer levering ved fortovskanten, hvilket betyder, at varerne leveres til fortovskanten ved enden af indkørslen.

Store og overvægtige ordrer leveres med en fragtlastbil direkte til den angivne adresse, hvis stedet er tilgængeligt.

Store transportlastbiler med liftbagklap bruges ofte til levering. Lastbilen skal kunne køre frem til leveringsstedet.
Sørg venligst for, at den angivne adresse er korrekt og tilgængelig.

Hvis din adresse ikke er tilgængelig for en stor lastbil, bedes du kontakte Woodland Mills direkte for at finde en løsning.
Hvis dette ikke gøres inden afsendelse, kan det medføre et omdirigeringsgebyr, som du vil være ansvarlig for.

Alle leverancer bør inspiceres for skader, inden leveringen accepteres. Det anbefales, at du tjekker styktallet og pallenummeret, der er angivet på fragtbrevet, inden du accepterer.

Hvis du bemærker, at der kan være fragtsskader, eller at en vare mangler, og du alligevel accepterer leveringen, bedes du notere på fragtbrevet, at du har accepteret leveringen med synlige/mulige fragtsskader eller manglende varer.

Kontakt os venligst straks, hvis dette sker, så vil vi samarbejde med dig om at løse problemet.

For større paller med varer (f.eks.: kerneprodukter som savværker, flishuggere osv.) skal du eller en udpeget person være hjemme for at modtage leveringen ved fragtordrer. En kundeservicemedarbejder fra fragtfirmaet vil kontakte dig for at aftale en dag og et tidspunkt for leveringen.

Du vil modtage et sporingsnummer sammen med din forsendelsesbekræftelse via e-mail. Denne e-mail sendes, når din ordre har forladt vores lager. Du kan bruge dette sporingsnummer til at følge din forsendelse hos fragtpartneren.

Tip: Hvis du ikke kan se e-mailen, så husk at tjekke din uønskede post eller spam-mappe!

Ja, vi gør vores bedste for at sende til kunder, uanset hvor de befinder sig. Dog kan fjerntliggende områder have ekstra forsendelsesomkostninger. Hvis du befinder dig et afsides sted, vil vores kundeserviceteam bekræfte eventuelle ekstra gebyrer.

Forsendelsesomkostninger for mindre varer, der ikke er klassificeret som kerneprodukter, beregnes individuelt ud fra deres vægt, mål og din leveringsadresse.

Afhentningsanmodninger fra lagersteder kan i de fleste tilfælde arrangeres. Afhentningsanmodninger skal ordnes gennem en kundeservicemedarbejder. Kontakt os, så hjælper vi dig videre.

Woodland Mills Europa har sit hovedlager i Göteborg, Sverige. Herfra leverer vi til kunder over hele Europa og Skandinavien.

Brugsanvisninger følger med hvert produkt. De kan findes i den sorte brugsanvisningsrulle, der er fastgjort til produktet.

Du kan også hente PDF-udgaven af en brugsanvisning fra vores tekniske ressource-side.

Vi tror på pålideligheden af det, vi laver. Der er 3 års garanti på alle flishuggere, 2 år på alle andre kerneprodukter og 1 års garanti på tilbehør og ekstraudstyr. Vores garanti dækker omkostningerne til reservedele, og vi dækker endda omkostningerne ved forsendelse af dele til dig. For fulde detaljer om dækning, undtagelser og betingelser, se vores garantipolitik eller ring til os.

De mest almindelige vedligeholdelsesdele og udskiftningsdele er tilgængelige og på lager. Vores mål er at sende disse varer så hurtigt som muligt, så du kan komme videre uden afbrydelser. Hvis du har brug for hjælp eller har yderligere spørgsmål om garantien, så ring bare til os, så hjælper vi dig videre.

Produkterne leveres adskilt for at reducere leveringsomkostningerne og muliggøre kompakt forsendelse. Samlingstiden varierer mellem vores produkter, men vores letforståelige vejledninger hjælper med samlingen, når de er pakket ud. Vi anbefaler 1-2 personer til samling af vores større produkter (f.eks. savværker).

Vores produkter er designet og udviklet i Ontario, Canada af vores dedikerede hold og fremstillet i udlandet af et netværk af betroede samarbejdspartnere. Med over 15 års samarbejde har vi løbende forfinet vores produktudviklingsproces for at sikre de højeste kvalitetsstandarder i hvert produkt.

Vi tilbyder detaljerede produktdemonstrationsvideoer på vores officielle YouTube-kanal samt på vores produktsider på hjemmesiden. Disse demonstrationer giver et dybdegående indblik i vores produkters funktioner, anvendelighed og fordele, så du kan træffe en velinformeret beslutning før dit køb. Derudover kan du se kunder, der bruger vores produkter, ved at tjekke vores kundehistorier på YouTube, vores Facebook-fællesskab med mere end 65.000 medlemmer eller vores Community Gallery.

Vi har som regel ikke brugte eller demonstrationsmodeller til salg, men du er altid velkommen til at kontakte vores kundeserviceteam for at høre, om der skulle være noget tilgængeligt. Man ved aldrig – det skader ikke at spørge!

Du kan til enhver tid se den digitale udgave i vores online katalog.

Afhængigt af din placering kan visse produkter, der er vist i kataloget, være utilgængelige.

Vi deltager ikke regelmæssigt i messer, men det er heller ikke udelukket. Den bedste måde at holde sig opdateret om begivenheder, nye produktlanceringer og andre nyheder er at følge os på sociale medier eller tilmelde sig vores nyhedsbrev. På den måde, hvis vi beslutter os for at tage af sted, vil du være den første, der får besked!

For oplysninger om forhandlersteder, klik venligst her.

Woodland Mills hovedkontor og udstillingslokale ligger på 1431 Scugog Line 6, Port Perry, Ontario, Canada. Denne adresse huser også vores kundesupportteam, forsknings- og udviklingsafdeling samt ingeniørafdeling og mere!