Nel mercato odierno, i prodotti cambiano rapidamente e le nostre date di consegna disponibili si adeguano di conseguenza. Il nostro sito web viene aggiornato regolarmente con i tempi di consegna più recenti.

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Noi di Woodland Mills ci impegniamo a fornire prezzi costanti e competitivi a tutti i nostri clienti. I nostri prodotti sono progettati con cura e spediti direttamente a voi, assicurando che ogni acquisto rifletta il nostro impegno per la qualità, le solide garanzie e l'eccezionale servizio clienti. Sia che acquistiate online o per telefono, riceverete lo stesso prezzo orientato al valore: i nostri prezzi sono fissi e non negoziabili. Pagherete lo stesso prezzo del vostro vicino di casa.

Accettiamo bonifici bancari e le principali carte di credito, quali Visa, MasterCard, Stripe, ecc.

Non accettiamo acconti. Tutti gli ordini devono essere pagati per intero al momento dell'acquisto. Richiediamo il pagamento completo per potervi garantire il miglior prezzo di mercato e di consegna attualmente disponibile. In caso di pagamento con carta di credito, l'importo totale dell'ordine verrà addebitato immediatamente sulla vostra carta al momento dell'acquisto.

Non offriamo finanziamenti, ma i clienti ricorrono spesso a società di finanziamento esterne.

Le tasse sono applicabili e possono variare a seconda del paese, della regione e dello stato o della provincia. Le imposte saranno calcolate e applicate durante il checkout.

Per assistenza, chiama il numero riportato sul retro della tua carta di credito.
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Ti preghiamo di indicare eventuali istruzioni speciali relative alla consegna nel campo facoltativo "Note sull'ordine" al momento del checkout: faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta.

Quando la consegna del tuo ordine sarà imminente, chiederemo ai nostri partner di contattarti direttamente per concordare data e ora della consegna.*

*È necessario che tu sia presente al momento della consegna.

Con "consegna a bordo strada" si intende che il corriere consegnerà la spedizione all'estremità del vialetto di accesso alla proprietà, nel punto in cui questo incontra la strada. Ciò presuppone che non vi siano limitazioni stradali presso l'indirizzo indicato e che il luogo sia accessibile al furgone del corriere.

I servizi di consegna includono la consegna sul marciapiede, il che significa che gli articoli saranno consegnati sul marciapiede alla fine del vialetto.

Gli ordini di grandi dimensioni e in eccesso di peso saranno consegnati tramite un camion merci direttamente all'indirizzo fornito, purché il luogo sia accessibile.

Per la consegna vengono spesso utilizzati grandi camion con sponda idraulica. Il camion deve essere in grado di raggiungere il luogo di consegna.
Assicurati che l'indirizzo fornito sia corretto e accessibile.

Se il tuo indirizzo non è accessibile a un camion di grandi dimensioni, contatta direttamente Woodland Mills per trovare una soluzione.
La mancata comunicazione prima della spedizione potrebbe comportare un costo di reindirizzamento a tuo carico.

È necessario ispezionare tutte le consegne per verificare l'eventuale presenza di danni prima di accettarle. Si raccomanda di controllare il numero di colli e di pallet indicato sulla polizza di carico prima di procedere all'accettazione.

Se si nota la presenza di eventuali danni da trasporto o la mancanza di un articolo e si decide comunque di accettare la consegna, si prega di annotare sulla polizza di carico che la spedizione è stata accettata con danni visibili/possibili o articoli mancanti.

In tal caso, vi preghiamo di contattarci immediatamente e collaboreremo con voi per risolvere il problema.

Per gli articoli più voluminosi imballati su pallet (ad esempio: prodotti di punta come segherie, cippatrici, ecc.), è necessario che Lei o una persona da Lei designata siate presenti a casa per ricevere la consegna degli ordini con spedizione via corriere. Un addetto al servizio clienti del corriere La contatterà per concordare il giorno e l'ora della consegna.

Riceverai un numero di tracciamento insieme all'e-mail di conferma della spedizione. Questa e-mail ti verrà inviata quando il tuo ordine avrà lasciato il nostro magazzino. Puoi utilizzare questo numero di tracciamento per seguire la tua spedizione tramite il nostro corriere partner.

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Sì, facciamo del nostro meglio per spedire i prodotti ai clienti ovunque si trovino. Detto questo, per le zone più remote potrebbero essere applicati costi di spedizione aggiuntivi. Se ti trovi in una zona remota, il nostro servizio clienti ti comunicherà eventuali costi aggiuntivi.

Le spese di spedizione per gli articoli di piccole dimensioni che non rientrano nella categoria dei prodotti principali vengono calcolate singolarmente in base al peso, alle dimensioni e al luogo di consegna.

Nella maggior parte dei casi è possibile organizzare il ritiro da parte dei clienti presso i magazzini. Le richieste di ritiro devono essere concordate con un rappresentante del servizio clienti. Contattateci e vi aiuteremo a risolvere il problema.

Woodland Mills Europe ha il proprio magazzino principale a Göteborg, in Svezia. Da qui effettuiamo consegne ai clienti in tutta Europa e in Scandinavia.

I manuali vengono forniti con ogni prodotto. Si trovano nel tubo nero del manuale allegato al prodotto.

È inoltre possibile scaricare la versione PDF di un manuale dalla pagina delle risorse tecniche.

Crediamo nell'affidabilità dei nostri prodotti. Offriamo una garanzia di 3 anni su tutte le cippatrici, di 2 anni su tutti gli altri prodotti principali e di 1 anno su accessori e componenti aggiuntivi. La nostra garanzia copre il costo dei pezzi di ricambio e ci facciamo carico anche delle spese di spedizione. Per tutti i dettagli su copertura, esclusioni e condizioni, consulta la nostra politica di garanzia o chiamaci.

La maggior parte degli articoli di manutenzione e dei pezzi di ricambio più comuni sono disponibili e in stock. Il nostro obiettivo è quello di spedire questi articoli il più rapidamente possibile per mantenervi in funzione. Se avete bisogno di aiuto o avete ulteriori domande sulla garanzia, chiamateci e vi risolveremo il problema.

I prodotti vengono forniti smontati per ridurre i costi di consegna e consentire una spedizione compatta. I tempi di montaggio variano a seconda dei prodotti, ma i nostri manuali di facile lettura aiutano nell'assemblaggio una volta disimballati. Per l'assemblaggio dei nostri prodotti più grandi (ad esempio, le segherie) consigliamo di rivolgersi a 1-2 persone.

I nostri prodotti sono ideati e progettati in Ontario, Canada, dal nostro team dedicato e prodotti all'estero da una rete di partner fidati. Con oltre 15 anni di collaborazione, abbiamo continuamente perfezionato il nostro processo di sviluppo dei prodotti per garantire i più alti standard di qualità in ogni prodotto.

Sul nostro canale YouTube ufficiale e sulle pagine dei prodotti del nostro sito web sono disponibili video dimostrativi dettagliati. Queste demo offrono una panoramica approfondita delle caratteristiche, delle funzionalità e dei vantaggi dei nostri prodotti, aiutandovi a prendere una decisione informata prima dell'acquisto. Inoltre, per vedere come i clienti utilizzano i nostri prodotti, date un'occhiata alle testimonianze dei clienti su YouTube, alla nostra community di Facebook con oltre 65.000 membri o alla nostra Galleria della community.

In genere non disponiamo di modelli usati o dimostrativi in vendita, ma siete sempre invitati a contattare il nostro team di assistenza clienti per verificare se è disponibile qualcosa. Non si sa mai: chiedere non fa male!

Puoi consultare la versione digitale in qualsiasi momento sul nostro catalogo online.

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Non partecipiamo regolarmente a fiere, ma non è nemmeno escluso che lo facciamo. Il modo migliore per rimanere aggiornati su eventi, lanci di nuovi prodotti e altre novità è seguirci sui social media o iscriversi alla nostra newsletter. In questo modo, se decidiamo di metterci in viaggio, sarete i primi a saperlo!

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La sede centrale e lo showroom di Woodland Mills si trovano al 1431 di Scugog Line 6, Port Perry, Ontario, Canada. In questa sede si trovano anche il nostro team di assistenza clienti, i reparti di ricerca e sviluppo e di ingegneria e molto altro ancora!