Nel mercato odierno, i prodotti si muovono rapidamente e i nostri tempi di consegna si adeguano di conseguenza. Il nostro sito web viene aggiornato regolarmente con i tempi di consegna più recenti.

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Noi di Woodland Mills ci impegniamo a offrire prezzi uniformi e competitivi a tutti i nostri clienti. I nostri prodotti sono realizzati con cura e spediti direttamente a casa tua, garantendo che ogni acquisto rifletta il nostro impegno per la qualità, garanzie solide e un servizio clienti eccellente. Che tu acquisti online o per telefono, otterrai lo stesso prezzo basato sul valore: i nostri prezzi sono fissi e non negoziabili. Pagherai lo stesso prezzo del tuo vicino.

Accettiamo bonifici bancari e le principali carte di credito, quali Visa, MasterCard, Stripe e altre.

Non accettiamo acconti. Tutti gli ordini devono essere pagati per intero al momento dell'acquisto. Richiediamo il pagamento completo per poterti garantire il miglior prezzo di mercato e di consegna attualmente disponibile. In caso di pagamento con carta di credito, l'intero importo dell'ordine verrà addebitato immediatamente sulla tua carta al momento dell'acquisto.

Non offriamo finanziamenti, ma i clienti ricorrono spesso a società di credito esterne.

L'IVA è applicabile e può variare a seconda del Paese, della regione e dello Stato o della provincia. L'IVA verrà calcolata e aggiunta al momento del pagamento.

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Hai raggiunto o superato il limite di spesa giornaliero per quella carta.

Ti preghiamo di indicare eventuali istruzioni di consegna particolari nel campo facoltativo delle note dell'ordine alla cassa: faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta.

Quando la consegna del tuo ordine si avvicina, abbiamo chiesto ai nostri partner di consegna di contattarti direttamente per concordare il giorno e l'ora della consegna.*

*È necessario che tu sia presente al momento della consegna.

La consegna a bordo strada prevede che il corriere consegni il pacco all'estremità del vialetto di accesso alla tua abitazione, nel punto in cui questo incontra la strada. Ciò presuppone che non vi siano ostacoli sulla strada all'indirizzo indicato e che il furgone possa raggiungerlo.

I servizi di consegna includono la consegna sul marciapiede, il che significa che la merce viene consegnata sul marciapiede alla fine del vialetto.

Gli ordini voluminosi e pesanti vengono consegnati con un furgone direttamente all'indirizzo indicato, se il luogo è accessibile.

Per la consegna vengono spesso utilizzati grandi furgoni dotati di sponda idraulica. Il veicolo deve poter raggiungere il luogo di consegna.
Assicurati che l'indirizzo indicato sia corretto e accessibile.

Se il tuo indirizzo non è accessibile a un camion di grandi dimensioni, contatta direttamente Woodland Mills per organizzare la consegna.
Se ciò non viene fatto prima della consegna, potrebbe essere applicato un costo di reindirizzamento a tuo carico.

Tutte le consegne devono essere ispezionate per verificare l'eventuale presenza di danni prima di essere accettate. Si raccomanda di controllare il numero di colli e pallet indicato sulla bolla di consegna prima di accettare la spedizione.

Se noti che potrebbero esserci danni da trasporto o che manca qualche articolo e decidi comunque di accettare la consegna, ti preghiamo di annotare sulla bolla di consegna che hai accettato la consegna con danni da trasporto visibili/possibili o articoli mancanti.

Contattaci immediatamente se ciò dovesse verificarsi, ti aiuteremo a risolvere il problema.

Per le merci di grandi dimensioni (ad es. prodotti di base come segherie, cippatrici e simili), è necessario che tu o una persona da te designata siate presenti a casa per ricevere la consegna in caso di ordini con spedizione. Un addetto al servizio clienti del corriere ti contatterà per concordare il giorno e l'ora della consegna.

Riceverai un numero di tracciamento nell'e-mail di conferma della spedizione. Questa e-mail ti verrà inviata quando il tuo ordine avrà lasciato il nostro magazzino. Puoi utilizzare questo numero di tracciamento per seguire la tua spedizione sul sito del corriere.

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Sì, facciamo del nostro meglio per effettuare le spedizioni ai clienti ovunque si trovino. Tuttavia, le zone più remote potrebbero comportare costi di spedizione aggiuntivi. Se ti trovi in una zona remota, il nostro servizio clienti ti confermerà eventuali costi aggiuntivi.

Le spese di spedizione per gli articoli di piccole dimensioni che non rientrano nella categoria dei prodotti principali vengono calcolate singolarmente in base al loro peso, alle loro dimensioni e al luogo di consegna.

Nella maggior parte dei casi è possibile organizzare il ritiro della merce dai magazzini. I ritiri devono essere prenotati tramite un addetto al servizio clienti. Contattaci e ti aiuteremo.

Woodland Mills Europa ha il proprio magazzino principale a Göteborg, in Svezia. Da qui effettuiamo consegne a clienti in tutta Europa e in Scandinavia.

Le istruzioni per l'uso sono allegate a ogni prodotto. Si trovano nel rotolo nero contenente le istruzioni fissato al prodotto.

Puoi anche scaricare la versione PDF del manuale d'uso dalla nostra pagina delle risorse tecniche.

Crediamo nell'affidabilità dei nostri prodotti. Offriamo una garanzia di 3 anni su tutte le cippatrici, di 2 anni su tutti gli altri prodotti principali e di 1 anno su accessori e attrezzature aggiuntive. La nostra garanzia copre il costo dei pezzi di ricambio e ci facciamo carico anche delle spese di spedizione per l'invio dei ricambi. Per i dettagli completi su copertura, eccezioni e condizioni, consulta la nostra politica di garanzia o chiamaci.

I ricambi di manutenzione e i pezzi di ricambio più comuni sono disponibili e in magazzino. Il nostro obiettivo è spedirli il più rapidamente possibile per consentirti di continuare a lavorare. Se hai bisogno di aiuto o hai ulteriori domande sulla garanzia, chiamaci e ti aiuteremo.

I prodotti vengono consegnati smontati per ridurre i costi di spedizione e consentire un trasporto più compatto. Il tempo necessario per il montaggio varia a seconda del prodotto, ma le nostre istruzioni per l'uso, scritte in modo chiaro e comprensibile, vi aiuteranno a montarli una volta disimballati. Per il montaggio dei nostri prodotti più grandi (ad esempio le segherie) consigliamo di ricorrere all'aiuto di 1-2 persone.

I nostri prodotti sono progettati e sviluppati in Ontario, Canada, dal nostro team dedicato e realizzati all’estero da una rete di partner affidabili. Grazie a oltre 15 anni di collaborazione, abbiamo costantemente perfezionato il nostro processo di sviluppo dei prodotti per garantire i più elevati standard di qualità in ogni articolo.

Sul nostro canale YouTube ufficiale e sulle pagine dei prodotti del nostro sito web sono disponibili video dimostrativi dettagliati. Queste dimostrazioni offrono una panoramica approfondita delle funzionalità, dell'usabilità e dei vantaggi dei nostri prodotti, aiutandoti a prendere una decisione informata prima dell'acquisto. Per vedere inoltre come i clienti utilizzano i nostri prodotti, dai un'occhiata alle testimonianze dei clienti su YouTube, alla nostra community Facebook con oltre 65.000 membri o alla nostra Galleria della community.

Di solito non abbiamo modelli usati o da esposizione in vendita, ma non esitare a contattare il nostro servizio clienti per verificare se c'è qualcosa di disponibile. Non si sa mai: chiedere non costa nulla!

Puoi consultare in qualsiasi momento la versione digitale nel nostro catalogo online.

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Non partecipiamo regolarmente alle fiere, ma non è da escludere. Il modo migliore per rimanere aggiornati su eventi, lanci di nuovi prodotti e altre novità è seguirci sui social media o iscriversi alla nostra newsletter. In questo modo, se decidessimo di metterci in viaggio, sarai il primo a saperlo!

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