I dagens marked beveger produktene seg raskt, og vår tilgjengelige leveringsdato følger med. Vår nettside oppdateres jevnlig med den mest oppdaterte leveringsplanen.

En anslått utsendelsesdato vil være tilgjengelig på hver produktside.

Du vil motta en ordrebekreftelse på e-post fra Woodland Mills som bekrefter at vi har mottatt bestillingen din. Ellers vil vi kun kontakte deg dersom vi trenger ytterligere informasjon.

Vennligst sjekk søppelpost- eller spam-mappen din hvis du ikke har mottatt ordrebekreftelsen.

Hos Woodland Mills er vi opptatt av å tilby jevne, konkurransedyktige priser til alle våre kunder. Våre produkter er nøye utformet og sendt direkte til deg, noe som sikrer at hvert kjøp gjenspeiler vårt engasjement for kvalitet, solide garantier og enestående kundeservice. Enten du handler på nett eller over telefon, vil du få samme pris basert på verdi—prisene våre er faste og ikke til forhandling. Du betaler samme pris som naboen din.

Vi godtar bankoverføringer og de mest brukte kredittkortene som Visa, MasterCard, Stripe med flere.

Vi godtar ikke forskuddsbetalinger. Alle bestillinger må betales fullt ut ved kjøpstidspunktet. Vi krever full betaling for å kunne sikre den beste gjeldende markeds- og leveringsprisen for deg. Ved betaling med kredittkort vil kortet ditt bli belastet umiddelbart for hele bestillingsbeløpet ved kjøpstidspunktet.

Vi tilbyr ikke finansiering, men kunder bruker ofte et eksternt finansieringsselskap.

Skatter gjelder og kan variere avhengig av land, område og fylke eller provins. Skatt vil bli beregnet og lagt til under utsjekking.

Vennligst ring nummeret på baksiden av kredittkortet ditt for hjelp.
Mulige grunner til at kortet ditt ble avvist ved kassen:

Feil fakturaadresse, postnummer og/eller kredittkortinformasjon.

Din kredittkortutsteder/finansinstitusjon kan ha en sperre for internasjonale kjøp på kortet ditt.

Din kredittkortutsteder/finansinstitusjon kan ha merket dette kjøpet som uvanlig.

Du har nådd eller overskredet det daglige forbruksgrensen for det kortet.

Vennligst oppgi eventuelle spesielle leveringsinstruksjoner i det valgfrie feltet for bestillingsnotater ved utsjekking, så vil vi gjøre vårt beste for å imøtekomme forespørselen din.

Når bestillingen din nærmer seg levering, har vi bedt våre leveringspartnere om å kontakte deg direkte for å avtale dato og tid for leveringen.*

*Du må være til stede ved leveringen.

Kantsteinslevering betyr at transportfirmaet vil levere forsendelsen din til enden av innkjørselen der den møter veien. Dette forutsetter at det ikke er noen veirestriksjoner på adressen og at leveringsbilen kan komme fram dit.

Leveringstjenester inkluderer levering ved veikanten, noe som betyr at varene vil bli levert til veikanten ved enden av innkjørselen.

Store og tunge bestillinger vil bli levert med en lastebil direkte til den oppgitte adressen hvis stedet er tilgjengelig.

Store transportlastebiler med lift bak brukes ofte til levering. Lastebilen må kunne kjøre frem til leveringsstedet.
Vennligst sørg for at den oppgitte adressen er korrekt og tilgjengelig.

Hvis adressen din ikke er tilgjengelig for en stor lastebil, vennligst kontakt Woodland Mills direkte for tilrettelegging.
Dersom dette ikke gjøres før forsendelsen, kan det påløpe et omdirigeringsgebyr som du vil være ansvarlig for.

Alle leveranser bør inspiseres for skader før du godtar leveransen. Det anbefales at du sjekker antall enheter og antall paller som er notert på fraktbrevet før du godtar.

Hvis du oppdager at det kan være fraktskader eller at en vare mangler, og du likevel godtar leveransen, vennligst noter på fraktbrevet at du har akseptert leveransen med synlige/mulige fraktskader eller manglende varer.

Ta umiddelbart kontakt med oss dersom dette skjer, så vil vi samarbeide med deg for å løse problemet.

For større paller med varer (f.eks.: kjerneprodukter som sagbruk, flishuggere osv.), må du eller en utpekt person være hjemme for å ta imot leveransen ved fraktbestillinger. En kundeservicemedarbeider fra fraktleverandøren vil kontakte deg for å avtale dag og tid for levering.

Du vil få et sporingsnummer i e-posten med fraktbekreftelsen. Denne e-posten sendes når bestillingen din har forlatt lageret vårt. Du kan bruke dette sporingsnummeret til å følge forsendelsen hos fraktpartneren.

Tips: Hvis du ikke ser e-posten, husk å sjekke søppelpost- eller spam-mappen din!

Ja, vi gjør vårt beste for å sende til kunder uansett hvor de befinner seg. Når det er sagt, kan avsidesliggende områder ha ekstra fraktkostnader. Hvis du befinner deg på et avsidesliggende sted, vil vårt kundestøtteteam bekrefte eventuelle tilleggskostnader.

Fraktkostnader for mindre gjenstander som ikke regnes som kjerneprodukter, beregnes individuelt basert på vekt, mål og leveringssted.

Henting av varer fra lagersteder kan i de fleste tilfeller ordnes. Hentebestillinger må avtales gjennom en kundeservicemedarbeider. Kontakt oss, så hjelper vi deg.

Woodland Mills Europa har sitt hovedlager i Göteborg, Sverige. Herfra leverer vi til kunder over hele Europa og Skandinavia.

Bruksanvisninger følger med hvert produkt. De kan finnes i den svarte bruksanvisningsrøret som er festet til produktet.

Du kan også laste ned PDF-versjonen av en bruksanvisning fra vår tekniske ressurs-side.

Vi har tillit til påliteligheten i det vi lager. Det er 3 års garanti på alle flishuggere, 2 år på alle andre kjerneprodukter og 1 års garanti på tilbehør og ekstrautstyr. Vår garanti dekker kostnadene for reservedeler, og vi dekker til og med fraktkostnadene for å sende deler til deg. For fullstendige detaljer om dekning, unntak og vilkår, se vår garantipolicy eller ring oss.

De vanligste vedlikeholdsartiklene og reservedelene er tilgjengelige og på lager. Vårt mål er å sende disse varene så raskt som mulig for å holde deg i gang. Hvis du trenger hjelp eller har flere spørsmål om garanti, er det bare å ringe oss, så ordner vi det for deg.

Produktene leveres demontert for å redusere leveringskostnader og muliggjøre kompakt frakt. Monteringstiden varierer mellom produktene våre, men våre lettleste bruksanvisninger hjelper til med monteringen når de er pakket ut. Vi anbefaler 1-2 personer til montering av våre større produkter (f.eks. sagbruk).

Våre produkter er utformet og utviklet i Ontario, Canada av vårt dedikerte team og produsert i utlandet av et nettverk av pålitelige samarbeidspartnere. Med over 15 års samarbeid har vi stadig forbedret vår produktutviklingsprosess for å sikre de høyeste kvalitetsstandardene i hvert produkt.

Vi tilbyr detaljerte produktdemonstrasjonsvideoer på vår offisielle YouTube-kanal samt på produktsidene på nettsiden vår. Disse demonstrasjonene gir en grundig gjennomgang av produktenes funksjoner, egenskaper og fordeler, og hjelper deg med å ta en informert beslutning før kjøpet. I tillegg, for å se kunder i bruk med produktene våre, kan du sjekke ut kundehistoriene våre på YouTube, vårt Facebook-fellesskap med mer enn 65 000 medlemmer, eller vårt Community Gallery.

Vi har vanligvis ikke brukte eller demonstrasjonsmodeller til salgs, men du er alltid velkommen til å kontakte vårt kundestøtteteam for å høre om noe er tilgjengelig. Man vet aldri – det skader ikke å spørre!

Du kan se den digitale versjonen når som helst i vår nettbaserte katalog.

Avhengig av hvor du befinner deg, kan enkelte produkter som vises i katalogen være utilgjengelige.

Vi deltar ikke jevnlig på messer, men det er heller ikke utelukket. Den beste måten å holde seg oppdatert på arrangementer, nye produktlanseringer og andre nyheter er å følge oss på sosiale medier eller abonnere på nyhetsbrevet vårt. På den måten, hvis vi bestemmer oss for å dra ut på veien, vil du være den første som får vite det!

For informasjon om forhandlersteder, vennligst klikk her.

Woodland Mills hovedkontor og utstillingslokale ligger på 1431 Scugog Line 6, Port Perry, Ontario, Canada. Dette stedet huser også vårt kundestøtteteam, forsknings- og utviklingsavdelingen samt ingeniøravdelingen, og mer!