Woodland Mills si impegna a rendere semplice la vostra esperienza di acquisto. Vogliamo farvi avere la vostra attrezzatura il prima possibile. Una volta effettuato l'ordine, potete fidarvi del fatto che il nostro servizio clienti e i nostri partner per le consegne si preoccupano di garantire la migliore esperienza possibile.
SPEDIZIONE GRATUITA
Spedizione gratuita per i macchinari (segherie portatili, rimorchi per segherie, sminuzzatrici di legno, smerigliatrici di ceppi, processori di legna da ardere)
La spedizione di questi prodotti è inclusa per la maggior parte dei clienti. Per i residenti in aree remote potrebbe essere applicato un costo di spedizione aggiuntivo. Chiamateci se avete richieste o domande specifiche sulla consegna del vostro prodotto.
Gli acquisti qualificati contenenti questi prodotti avranno la spedizione gratuita per l'intero ordine.
TEMPI DI CONSEGNA
Si prega di controllare frequentemente, perché nel mercato odierno i prodotti si muovono velocemente e la nostra data di consegna disponibile si sposta con essi. Il nostro sito web viene regolarmente aggiornato con i tempi di consegna più recenti.
Ci sono alcune variabili che determinano i tempi di consegna, tra cui i prodotti ordinati, la priorità nella coda, i livelli delle scorte nei nostri magazzini e il tempo di transito necessario per raggiungere il vostro domicilio. A causa di questi fattori, gli ordini possono richiedere dalle 4 alle 12 settimane per essere consegnati.
ORDINAZIONE
Effettuare l'ordine
Se siete pronti a effettuare un ordine, vi invitiamo a farlo tramite il nostro sito web. Per gli ordini online accettiamo le principali carte di credito e l'opzione di pagamento tramite fattura. In caso di pagamento tramite fattura, l'ordine non verrà elaborato fino alla ricezione del pagamento. Il nostro team si metterà in contatto con voi subito dopo aver ricevuto l'ordine per riscuotere il pagamento.
Non accettiamo depositi. Tutti gli ordini devono essere pagati per intero al momento dell'acquisto. Richiediamo il pagamento completo in modo da poter bloccare il miglior prezzo di mercato e di consegna per voi. Gli ordini sono rimborsabili al 100% se si cambia idea prima che l'ordine abbia lasciato il magazzino.
Tutti i prodotti dell'ordine verranno spediti insieme nello stesso momento. Assicurarsi che tutti i prodotti che si desidera includere nella spedizione siano presenti nel carrello prima di completare l'ordine. L'ordine non può essere modificato dopo che è stato effettuato.
Elaborazione dell'ordine
Una volta effettuato l'ordine, riceverete un'e-mail di conferma. Se l'ordine si qualifica per la spedizione a tariffa fissa, tutti gli articoli verranno spediti contemporaneamente.
Le località e le regioni remote sono escluse dalla spedizione a tariffa fissa.
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Come posso ricevere un aggiornamento sul mio ordine?
Il nostro team è sempre lieto di rispondere a qualsiasi domanda relativa al vostro ordine.
Si prega di attendere 4 settimane dalla data di inoltro dell'ordine prima di procedere all'evasione dello stesso.
Il mio ordine contiene prodotti con tempi di consegna diversi
Se l'ordine contiene due o più prodotti con date di spedizione diverse, tutti gli articoli verranno spediti insieme in base al tempo di consegna più lungo.
Aggiornamento dell'indirizzo di spedizione
Si prega di notare che le modifiche apportate all'indirizzo di spedizione dopo che l'ordine è stato spedito comporteranno spese di reindirizzamento a carico del cliente e ritardi nella consegna. Per evitare che ciò accada, assicurarsi di aver inserito i dati di spedizione corretti al momento dell'ordine.
SPEDIZIONE
Una volta spedito l'ordine, riceverete un'e-mail di conferma della spedizione. Questa e-mail includerà il numero di spedizione, la fattura e i documenti di garanzia.
Gli ordini di grandi dimensioni e di peso eccessivo vengono consegnati con un camion merci direttamente all'indirizzo fornito, se il luogo è accessibile. Per la consegna vengono spesso utilizzati camion di grandi dimensioni con portellone e il camion deve essere in grado di navigare fino al luogo di consegna. Assicuratevi che l'indirizzo fornito sia preciso e accessibile. Se l'indirizzo non è accessibile con un camion di grandi dimensioni, contattare il corriere utilizzando il numero fornito nell'e-mail di conferma della spedizione per concordare un luogo di consegna. In caso contrario, potrebbe essere addebitato un costo di reindirizzamento a vostro carico.
I tempi di transito indicati sul sito web sono solo una stima. Abbiamo richiesto che la società di trasporto vi contatti telefonicamente un giorno prima della consegna per concordare i dettagli della consegna.
Accettazione della consegna
Molto eccitante! Questo è ciò che stavate aspettando.
I nostri partner di consegna consegneranno il vostro ordine solo sul marciapiede con il servizio di sollevamento del portellone posteriore, quando disponibile.
È necessario che il cliente o una persona da lui nominata sia presente alla consegna. Il mancato ricevimento della consegna può comportare costi aggiuntivi.
Le nostre apparecchiature sono imballate in casse d'acciaio rinforzate e protette da una pesante custodia di cartone. I prodotti vengono forniti smontati per ridurre i costi di consegna e consentire una spedizione compatta. I nostri manuali di facile lettura aiutano ad assemblare i prodotti una volta disimballati.
SUGGERIMENTO: non vedete il manuale? È contenuto nel tubo nero del manuale montato sul prodotto.
Elementi di manutenzione e parti di ricambio
La maggior parte degli articoli di manutenzione e dei pezzi di ricambio più comuni sono disponibili e in stock. Il nostro obiettivo è quello di spedire questi articoli il più rapidamente possibile per mantenervi in funzione. Contattate il nostro modulo modulo di contatto per ricevere assistenza.